ALGEMENE VOORWAARDEN

NEXT LEVEL BEWUSTZIJN

Versie: 2026

Ondernemer: Esther Stevens
Handelsnaam: Next Level Bewustzijn
Vestigingsadres: Brinklaan 121, 1404 GB Bussum
KvK-nummer: 32134107

ARTIKEL 1. DEFINITIES

1.1. Next Level Bewustzijn: de onderneming van Esther Stevens, handelend onder de handelsnaam Next Level Bewustzijn, gevestigd aan de Brinklaan 121, 1404 GB Bussum en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32134107.

1.2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Next Level Bewustzijn een overeenkomst aangaat of is aangegaan.

1.3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.4. B2B-klant/opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Next Level Bewustzijn.

1.5. Deelnemer/coachee: de natuurlijke persoon die feitelijk gebruikmaakt van coaching, begeleiding, training of andere dienstverlening van Next Level Bewustzijn, bijvoorbeeld als medewerker van een zakelijke opdrachtgever.

1.6. Algemene voorwaarden: het geheel van bepalingen zoals opgenomen in dit document.

1.7. Diensten: alle diensten die Next Level Bewustzijn aanbiedt en/of uitvoert. Hieronder worden onder andere, maar niet uitsluitend, verstaan: individuele begeleiding, coaching, counselling, readings, mediumschap, energetisch werk, healing, groepsprogramma’s, online programma’s, trainingen, opleidingen, retreats, workshops, webinars, masterclasses, teachings, communities, Academy/lidmaatschappen en andere vormen van persoonlijke, professionele, energetische en spirituele ontwikkeling en ondersteuning.

1.8. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Next Level Bewustzijn en een klant/opdrachtgever met betrekking tot producten en/of diensten.

1.9. Informatie: alle gegevens die de klant, opdrachtgever en/of deelnemer aan Next Level Bewustzijn verstrekt.

1.10. Schriftelijk: per brief, e-mail of digitale berichtgeving, waaronder WhatsApp.

1.11. Vertrouwelijke informatie: alle financiële, zakelijke en persoonsgegevens en overige informatie die door de klant, opdrachtgever, deelnemer en/of Next Level Bewustzijn wordt verstrekt, ingevoerd, opgeslagen of verwerkt en waarvan het vertrouwelijke karakter bekend is of redelijkerwijs kan worden aangenomen.

1.12. Website: www.esther-stevens.nl en www.nextlevelbewustzijn.nl.

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Next Level Bewustzijn gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, opdrachten, verrichte diensten, programma’s, trajecten, producten, andere verrichte handelingen en facturen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Door akkoord via e-mail, het accepteren van een aanbod of offerte, het aangaan van een overeenkomst en/of het plaatsen van een bestelling of boeking via de website verklaart de klant dat hij/zij kennis heeft kunnen nemen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.

2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, gaan de bepalingen uit de afzonderlijke overeenkomst voor.

2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen en/of werkzaamheden die worden uitgevoerd door derden die door Next Level Bewustzijn zijn ingeschakeld.

2.5. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van de B2B-klant/opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Next Level Bewustzijn deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.

2.6. Next Level Bewustzijn mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten gebeurt dit met inachtneming van toepasselijke wet- en regelgeving.

2.7. Indien een wijziging gevolgen heeft voor een lopende overeenkomst, wordt de klant hiervan schriftelijk en/of via een eventueel online account op de hoogte gesteld.

2.8. Indien de klant op grond van dwingend recht het recht heeft de overeenkomst vanwege een wijziging van de algemene voorwaarden te beëindigen, blijft dit recht onverminderd van toepassing.

2.9. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen waar nodig een vervangende bepaling hanteren die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

ARTIKEL 3. AANBOD, TARIEVEN EN PRIJSWIJZIGINGEN

3.1. Als een aanbod van Next Level Bewustzijn een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het aanbod of op de website aangegeven. Als geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot veertien dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Het aanbod geldt onder voorbehoud van beschikbaarheid.

3.2. Zolang de klant het aanbod niet binnen de genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag Next Level Bewustzijn het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.

3.3. Next Level Bewustzijn geeft in het aanbod aan welke dienst of welk product wordt aangeboden en welk tarief hiervoor wordt gehanteerd. Eventuele bijkomende kosten worden waar van toepassing vermeld.

3.4. Als blijkt dat de klant bij de aanvraag onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag Next Level Bewustzijn de tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen indien dit daardoor noodzakelijk is.

3.5. Een aanbod, korting en/of speciale actie geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.

3.6. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden diensten die voldoende gedetailleerd is om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken.

3.7. Next Level Bewustzijn mag een vooruitbetaling van maximaal 100% van het overeengekomen tarief in rekening brengen. De werkzaamheden kunnen pas starten nadat de overeengekomen betaling is voldaan.

3.8. Next Level Bewustzijn behoudt zich het recht voor haar tarieven en prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds overeengekomen dienst, traject, opleiding, programma, retreat of losse sessie, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is overeengekomen of de wijziging voortvloeit uit wet- of regelgeving.

3.9. Bij abonnementen, lidmaatschappen en andere doorlopende overeenkomsten kan Next Level Bewustzijn haar tarieven wijzigen. De klant wordt vooraf geïnformeerd over de nieuwe prijs en de ingangsdatum.

3.10. Next Level Bewustzijn kan haar tarieven periodiek indexeren, onder meer aan de hand van kostenontwikkelingen en/of een toepasselijke dienstenprijsindex van het CBS.

3.11. Indien Next Level Bewustzijn de tarieven verhoogt met een percentage gelijk aan een toepasselijke stijging van de dienstenprijsindex van het CBS, bestaat geen tussentijds recht op beëindiging uitsluitend vanwege deze indexering, voor zover wettelijk toegestaan.

3.12. Wijzigingen die rechtstreeks voortvloeien uit wijzigingen in btw-tarieven, belastingen of andere wettelijke heffingen kunnen vanaf de ingangsdatum worden doorberekend.

3.13. Specifieke prijsafspraken of prijsgaranties die uitdrukkelijk bij een bepaald aanbod zijn overeengekomen, gaan voor op de algemene bepalingen over prijswijzigingen.

3.14. Alles wat buiten het overeengekomen aanbod wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en mag als zodanig in rekening worden gebracht.

3.15. Next Level Bewustzijn kan niet aan een aanbod worden gehouden als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod of een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing, verschrijving, typefout of evidente prijsfout bevat.

ARTIKEL 4. OVEREENKOMST, HERROEPING, ANNULERING EN RESTITUTIE

4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant schriftelijk akkoord geeft, een aanbod of offerte accepteert en/of een bestelling of boeking via de website plaatst. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door partijen zijn geaccepteerd.

4.2. Na het sluiten van de overeenkomst start Next Level Bewustzijn binnen de afgesproken termijn met de werkzaamheden.

4.3. Next Level Bewustzijn mag bepaalde werkzaamheden laten uitvoeren door derden of zich laten ondersteunen zonder dat de klant daarvan vooraf op de hoogte hoeft te worden gesteld.

4.4. Als Next Level Bewustzijn door onvoorziene omstandigheden die bij het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren meer werkzaamheden moet uitvoeren dan overeengekomen, mogen de daaruit voortvloeiende meerkosten als meerwerk in rekening worden gebracht.

4.5. Voor consumenten gelden de wettelijke regels met betrekking tot het herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand.

4.6. Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om tijdens een toepasselijke herroepingstermijn met de uitvoering van de dienst te beginnen, gelden de wettelijke bepalingen omtrent herroeping en reeds geleverde prestaties.

4.7. Een traject, opleiding, programma, retreat of andere dienst die als één geheel wordt aangeboden, wordt als één volledige dienst afgenomen. De overeengekomen prijs heeft betrekking op het totale aanbod en niet uitsluitend op afzonderlijke sessies, bijeenkomsten of onderdelen.

4.8. Betaling in termijnen is uitsluitend een betalingsregeling. Hierdoor ontstaat geen afzonderlijke overeenkomst per maand, sessie of termijn.

4.9. Na het verstrijken van een eventueel toepasselijke wettelijke herroepingstermijn vindt bij annulering of tussentijdse beëindiging door de klant geen restitutie van reeds betaalde bedragen plaats, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

4.10. Het tussentijds stoppen met of niet langer deelnemen aan een traject, opleiding, programma, lidmaatschap voor bepaalde tijd of andere overeengekomen dienst geeft geen recht op gehele of gedeeltelijke restitutie.

Dit geldt onder andere wanneer de klant:

besluit dat het aanbod niet meer passend voelt;
van gedachten verandert;
onvoldoende tijd heeft;
niet of slechts gedeeltelijk deelneemt;
sessies, bijeenkomsten of livedagen mist;
aangeboden content niet of slechts gedeeltelijk gebruikt;
opdrachten niet uitvoert;
sessies niet binnen de overeengekomen looptijd inplant;
om persoonlijke omstandigheden besluit deelname te beëindigen.

4.11. Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de klant tussentijds besluit te stoppen, blijven de resterende termijnen van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.

4.12. Een losse individuele sessie van maximaal drie uur kan tot 48 uur voor aanvang eenmaal kosteloos worden verplaatst. Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur, het voor de tweede keer verplaatsen van dezelfde sessie of het niet verschijnen/no-show wordt de volledige sessie in rekening gebracht. Indien de sessie reeds is voldaan, wordt deze niet gerestitueerd. In geval van een traject kan de sessie komen te vervallen.

4.13. Gemiste groepsbijeenkomsten, livedagen en online groepssessies geven geen recht op restitutie of automatisch recht op een individueel vervangend moment.

4.14. Het door de klant geaccepteerde aanbod, een eventueel afzonderlijk gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen eerdere mondelinge en schriftelijke afspraken over hetzelfde onderwerp.

4.15. Indien Next Level Bewustzijn een overeengekomen dienst definitief niet kan leveren en geen passend alternatief of vervangend moment aanbiedt, vindt financiële afwikkeling plaats overeenkomstig toepasselijke wetgeving.

4.16. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

ARTIKEL 5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST EN VERWACHTINGEN

5.1. Iedere overeenkomst tussen Next Level Bewustzijn en de klant is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Next Level Bewustzijn voert de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht uit, met de nodige zorgvuldigheid en het vakmanschap die redelijkerwijs mogen worden verwacht.

Next Level Bewustzijn kan niet verantwoordelijk worden gehouden uitsluitend omdat het resultaat niet aan de verwachtingen van de klant voldoet.

5.2. Next Level Bewustzijn geeft geen garantie ten aanzien van een specifiek persoonlijk, professioneel, zakelijk, mentaal, spiritueel, energetisch, relationeel of ander resultaat.

5.3. Resultaten zijn mede afhankelijk van persoonlijke omstandigheden, hulpvraag, verwachtingen, inzet, aanwezigheid, keuzes en de wijze waarop verkregen inzichten en opdrachten door de klant/deelnemer worden toegepast.

5.4. De klant/deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen, keuzes en handelingen naar aanleiding van de dienstverlening.

5.5. Next Level Bewustzijn zorgt ervoor dat vertrouwelijke informatie die de klant verstrekt passend wordt beveiligd tegen toegang door onbevoegde personen.

5.6. De klant is verplicht alle informatie die nodig is voor uitvoering van de werkzaamheden, waaronder persoons- en bedrijfsgegevens en relevante informatie over de uit te voeren werkzaamheden, tijdig aan Next Level Bewustzijn beschikbaar te stellen. De klant is verantwoordelijk voor juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook wanneer deze van derden afkomstig zijn.

5.7. Indien de klant noodzakelijke gegevens niet of niet tijdig beschikbaar stelt en de uitvoering daardoor vertraging oploopt, kunnen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant komen. Next Level Bewustzijn mag de uitvoering opschorten totdat de noodzakelijke gegevens zijn ontvangen.

5.8. Als door toedoen van Next Level Bewustzijn de uitvoering vertraging oploopt door ziekte of andere onvoorziene persoonlijke omstandigheden, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt waar mogelijk een vervangend moment aangeboden.

5.9. Sessies kunnen plaatsvinden op locatie van Next Level Bewustzijn, online, telefonisch of op een andere overeengekomen locatie. Eventuele kosten van een op verzoek van de klant gebruikte externe locatie kunnen voor rekening van de klant komen.

5.10. Indien de klant te maken heeft met psychiatrische en/of persoonlijkheidsproblematiek, wordt de klant geacht hiervoor passende professionele behandeling binnen de GGZ te zoeken. Indien de klant desondanks start met een traject, programma, online cursus en/of bijbehorende sessies, wordt de klant geadviseerd dit vooraf met de behandelend arts of behandelaar te bespreken.

5.11. Coaching, counselling, readings, mediumschap, energetisch werk, healing, teachings en overige begeleiding van Next Level Bewustzijn zijn niet bedoeld ter vervanging van medisch advies of noodzakelijke medische, psychiatrische of psychologische diagnostiek of behandeling.

5.12. Next Level Bewustzijn heeft het recht sessies of begeleiding op te schorten of te staken totdat contact heeft plaatsgevonden met een huisarts, medisch specialist, psycholoog, psychiater of andere gekwalificeerde zorgverlener, indien Next Level Bewustzijn dit noodzakelijk acht.

5.13. In geval van een traject met een vooraf bepaalde duur is de klant zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van afspraken en/of sessies. Niet tijdig ingeplande afspraken en sessies kunnen na afloop van de duur van de overeenkomst vervallen. De klant kan daarna geen aanspraak meer maken op niet of nog niet genoten onderdelen van de opdracht, tenzij anders overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

5.14. Tenzij anders overeengekomen kan een traject uitsluitend in uitzonderlijke situaties en na overleg met Next Level Bewustzijn met maximaal twee weken worden verlengd.

ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

6.1. De klant houdt zich aan de bepalingen uit deze algemene voorwaarden en afzonderlijk gemaakte afspraken.

6.2. De klant is verplicht wijzigingen in relevante persoonsgegevens, bedrijfsgegevens en overige voor de uitvoering noodzakelijke informatie zo spoedig mogelijk aan Next Level Bewustzijn te melden.

6.3. De klant is verantwoordelijk voor actieve deelname en voor het tijdig inplannen en gebruiken van overeengekomen sessies en onderdelen.

6.4. De klant is verplicht klachten over door Next Level Bewustzijn geleverde diensten en/of producten zo snel mogelijk, maar in beginsel uiterlijk binnen zeven dagen na een sessie of binnen dertig dagen na afronding van de opdracht, schriftelijk te melden.

Next Level Bewustzijn streeft ernaar binnen vijf werkdagen op de klacht te reageren.

6.5. De klant geeft Next Level Bewustzijn een redelijke termijn om een klacht en/of geconstateerd gebrek te onderzoeken en, waar mogelijk, te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

6.6. Voor zover wettelijk toegestaan, dienen aanspraken met betrekking tot geleverde diensten en/of producten uiterlijk binnen één jaar na levering kenbaar te zijn gemaakt.

6.7. Als Next Level Bewustzijn inloggegevens met de klant deelt, is de klant verantwoordelijk voor zorgvuldig en vertrouwelijk gebruik daarvan. Next Level Bewustzijn is niet aansprakelijk voor misbruik en/of verlies van inloggegevens dat aan de klant kan worden toegerekend.

6.8. Voor zakelijke opdrachtgevers bestaat geen consumentenherroepingsrecht.

ARTIKEL 7. BEGELEIDING, TRAJECTEN, OPLEIDINGEN, ONLINE OMGEVING EN GROEPSACTIVITEITEN

Begeleiding en eigen verantwoordelijkheid

7.1. Het gebruik van de dienstverlening en beslissingen die naar aanleiding daarvan door de klant worden genomen, vallen onder de eigen verantwoordelijkheid van de klant. Next Level Bewustzijn is, behoudens voor zover aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten, niet aansprakelijk voor de wijze waarop de klant aangereikte kennis, inzichten, methoden en oefeningen in de praktijk toepast.

7.2. De inhoud van sessies is niet bedoeld ter vervanging van medisch advies van een huisarts, medisch specialist, psycholoog of psychiater.

7.3. De klant erkent dat eventueel resultaat niet direct zichtbaar en/of meetbaar hoeft te zijn en dat eventuele resultaten mede afhankelijk zijn van de inzet van de klant en de wijze waarop de klant aangereikte inzichten en opdrachten toepast. Next Level Bewustzijn geeft geen garantie voor het behalen van een bepaald resultaat.

Trajecten, opleidingen en programma’s

7.4. Een traject, opleiding of programma kan onder andere bestaan uit individuele sessies, groepssessies, livedagen, online bijeenkomsten, teachings, readings, mediumschap, energetisch werk, healing, audio, video, opdrachten, werkboeken, online content en/of community.

7.5. Indien een traject of programma als totaalpakket wordt aangeboden, neemt de klant het volledige pakket af en niet uitsluitend de afzonderlijke onderdelen.

7.6. Het niet gebruiken, missen of niet langer willen volgen van één of meerdere onderdelen vermindert de overeengekomen totaalprijs niet en geeft geen recht op restitutie.

7.7. Persoonlijke verwachtingen, ervaringen of de constatering dat een traject of programma niet of niet langer aansluit bij de persoonlijke behoefte van de klant vormen op zichzelf geen grond voor restitutie.

Online leeromgeving en content

7.8. Next Level Bewustzijn geeft in het aanbod aan hoe lang content binnen een online leeromgeving beschikbaar blijft nadat een traject of online programma is afgelopen.

Indien Next Level Bewustzijn besluit materiaal eerder te verwijderen of te verhuizen, terwijl de klant op grond van het aanbod nog toegang zou hebben, wordt de klant hiervan waar redelijkerwijs mogelijk vooraf geïnformeerd. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig volgen van de content en voor het downloaden van bestanden wanneer downloaden is toegestaan.

7.9. Indien de klant langer toegang wil houden tot content, kan een verzoek tot verlenging worden ingediend. Next Level Bewustzijn is niet verplicht dit verzoek te honoreren, tenzij anders overeengekomen.

7.10. Next Level Bewustzijn mag content binnen een traject, programma of online leeromgeving uitbreiden, beperken, aanpassen of actualiseren vanwege kwalitatieve of inhoudelijke verbeteringen, mits de kern van de overeengekomen prestatie behouden blijft.

7.11. Wanneer wordt vastgesteld dat een klant inloggegevens met derden deelt of derden door toedoen van de klant toegang hebben gekregen tot besloten content of een community, mag Next Level Bewustzijn de toegang zonder voorafgaande waarschuwing blokkeren.

7.12. Next Level Bewustzijn kan gebruikmaken van software van derden om content digitaal beschikbaar te stellen. Next Level Bewustzijn kan niet garanderen dat deze software altijd en overal bereikbaar is en is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor tijdelijke onbereikbaarheid die buiten haar invloed ligt.

7.13. Indien Next Level Bewustzijn verhinderd is voor een overeengekomen individuele sessie binnen een traject, wordt in overleg met de klant een vervangend moment bepaald.

7.14. Het is zonder expliciete toestemming niet toegestaan screenshots, opnames of andere kopieën van online trainingen, leeromgevingen, masterclasses of besloten content te maken en/of via sociale media of andere kanalen te verspreiden.

7.15. Een individuele sessie binnen een traject kan maximaal eenmaal worden verplaatst, mits dit minimaal 48 uur voor aanvang wordt gemeld. Bij een latere afmelding, no-show of tweede verzoek tot verplaatsing kan de sessie vervallen. Vervallen of gemiste sessies kunnen niet automatisch worden ingehaald.

7.16. Indien een klant in termijnen betaalt en een termijnbetaling niet tijdig voldoet, mag Next Level Bewustzijn deelname aan het traject/programma en toegang tot de online leeromgeving opschorten totdat de betalingsachterstand is voldaan.

Community en groepsactiviteiten

7.17. Next Level Bewustzijn kan een online of besloten community aanbieden als onderdeel van of aanvulling op haar dienstverlening. Voor zover een community als extra dienstverlening wordt aangeboden, kan daaraan geen zelfstandig blijvend recht worden ontleend tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.18. De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van berichten die hij/zij binnen een community plaatst. Berichten mogen onder andere geen ongewenste acquisitie, spam, discriminerende, pornografische, beledigende, bedreigende of anderszins onrechtmatige inhoud bevatten. Next Level Bewustzijn mag dergelijke berichten verwijderen.

7.19. Indien een klant door gedrag de sfeer of veiligheid binnen een cursus, traject, groep of community ernstig verstoort of handelt in strijd met artikel 7.18, mag Next Level Bewustzijn toegang ontzeggen en toekomstige deelname weigeren. Dit laat betalingsverplichtingen onverlet, voor zover wettelijk toegestaan.

7.20. Deelname aan een online groepsactiviteit kan bij afwezigheid niet automatisch worden verplaatst of ingehaald. Indien mogelijk kan Next Level Bewustzijn content en/of een opname beschikbaar stellen. Het niet kunnen deelnemen leidt niet tot restitutie of opschorting van een betalingsverplichting.

7.21. Indien een groepsactiviteit wegens overmacht moet worden verplaatst, behoudt de klant het recht op deelname op de vervangende datum, voor zover de activiteit onderdeel is van een lopend traject.

7.22. Indien nieuwe feiten of omstandigheden leiden tot een zodanige vertrouwensbreuk dat voortzetting redelijkerwijs niet van Next Level Bewustzijn kan worden verlangd, kan Next Level Bewustzijn de overeenkomst beëindigen overeenkomstig artikel 12.

Livedagen en evenementen

7.23. Voor afzonderlijk verkochte tickets voor livedagen en evenementen gelden de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld bij het betreffende aanbod en de toepasselijke wettelijke regels.

7.24. Indien een ticket overdraagbaar is, kan de klant in overleg met Next Level Bewustzijn het deelnamebewijs aan een andere persoon overdragen, mits deze persoon aan dezelfde deelnamevoorwaarden voldoet.

7.25. Indien een afzonderlijke livedag of evenement door onvoldoende aanmeldingen, verhindering of overmacht wordt verplaatst, behoudt de klant in beginsel het recht op deelname op de vervangende datum. Voor onderdelen die deel uitmaken van een totaaltraject ontstaat hierdoor geen afzonderlijk recht op restitutie, behoudens dwingend recht.

ARTIKEL 8. ZAKELIJKE OPDRACHTGEVERS, ORGANISATIES EN MEDEWERKERS

8.1. Wanneer een organisatie diensten van Next Level Bewustzijn beschikbaar stelt aan medewerkers, wordt onder opdrachtgever verstaan: de organisatie die de overeenkomst met Next Level Bewustzijn aangaat. Onder deelnemer/coachee wordt verstaan: de medewerker of andere natuurlijke persoon die feitelijk van de dienstverlening gebruikmaakt.

8.2. De dienstverlening kan onder andere bestaan uit individuele coaching en begeleiding, gesprekken, trainingen, webinars, masterclasses, workshops, groepsbijeenkomsten en andere vormen van professionele en persoonlijke ondersteuning.

8.3. Individuele coaching en ondersteuning kan door de opdrachtgever als mogelijkheid aan medewerkers beschikbaar worden gesteld. Tenzij anders overeengekomen, bepaalt de deelnemer zelf of en in welke mate hiervan gebruik wordt gemaakt.

8.4. De inhoud van een individueel gesprek wordt afgestemd op de hulpvraag en behoefte van de deelnemer.

8.5. Ook bij zakelijke dienstverlening geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Next Level Bewustzijn garandeert geen specifiek resultaat bij een deelnemer, team, afdeling of organisatie.

8.6. Resultaten zijn mede afhankelijk van factoren waarop Next Level Bewustzijn geen volledige invloed heeft, waaronder deelname, inzet, persoonlijke omstandigheden, werkomgeving, organisatiebeleid en toepassing van verkregen inzichten.

8.7. De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen en handelingen naar aanleiding van coaching of begeleiding.

8.8. Vertrouwelijkheid individuele gesprekken
De inhoud van individuele coach- en begeleidingsgesprekken is vertrouwelijk.

Next Level Bewustzijn verstrekt zonder toestemming van de deelnemer geen inhoudelijke informatie uit individuele gesprekken aan de opdrachtgever, werkgever, leidinggevende, HR-afdeling of andere derden, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting of andere rechtsgeldige grond voor verstrekking.

8.9. Rapportage aan opdrachtgever
Indien rapportage met de opdrachtgever is overeengekomen, kan deze bestaan uit algemene en/of niet-inhoudelijke informatie, zoals aantallen sessies, gebruik, afgenomen tijd, algemene thema’s op geaggregeerd niveau of andere vooraf overeengekomen gegevens.

Daarbij wordt de vertrouwelijkheid van individuele gesprekken gerespecteerd en worden persoonsgegevens uitsluitend verwerkt en gedeeld wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

8.10. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct informeren van deelnemers over het bestaan, de aard en praktische toegankelijkheid van de aangeboden dienstverlening.

8.11. Het beschikbaar stellen van coaching of ondersteuning ontslaat de opdrachtgever niet van eigen wettelijke verplichtingen en verantwoordelijkheden als werkgever of organisatie.

8.12. De concrete omvang van de zakelijke dienstverlening, beschikbaarheid, tarieven, aantal uren of sessies, wijze van boeken, eventuele responstijden, rapportage, looptijd, facturatie en overige praktische afspraken worden vastgelegd in het aanbod, de offerte, opdrachtbevestiging of afzonderlijke overeenkomst.

8.13. Indien de zakelijke overeenkomst voorziet in een mogelijkheid waarbij een medewerker zelf een gesprek aanvraagt of inplant en vervolgens door een begeleider wordt benaderd, gelden daarvoor de praktische afspraken zoals overeengekomen met de opdrachtgever.

8.14. Next Level Bewustzijn is niet verantwoordelijk voor het aantal medewerkers dat daadwerkelijk gebruikmaakt van een door de opdrachtgever beschikbaar gestelde mogelijkheid tot coaching of ondersteuning, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

ARTIKEL 9. RETREATS, EVENEMENTEN EN GEBRUIK VAN ACCOMMODATIES

9.1. Retreats vallen onder het aanbod zoals genoemd in artikel 3.

9.2. Betaling van de overeengekomen prijs van een retreat geschiedt in vooraf vastgestelde termijnen, tenzij anders overeengekomen.

9.3. Next Level Bewustzijn behoudt zich het recht voor een aanbetaling te factureren voordat een retreat definitief wordt gereserveerd. Het restantbedrag dient uiterlijk veertien dagen voor aanvang te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.

9.4. Op verzoek van de klant kan een retreat vooraf geheel worden betaald. In dat geval is geen sprake van een aanbetaling maar van volledige facturatie vooraf.

9.5. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig afsluiten van reis- en annuleringsverzekeringen en voor geldige reisdocumenten.

9.6. Eventuele vluchten en ander vervoer van en naar de locatie dienen door de klant zelf te worden geboekt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

9.7. Indien een minimumaantal deelnemers geldt, kan een retreat afhankelijk worden gesteld van het behalen daarvan.

9.8. Deelname aan retreats en bijbehorende activiteiten vindt plaats onder eigen verantwoordelijkheid van de klant, behoudens voor zover aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

9.9. Tijdens retreats kunnen foto’s en ander beeldmateriaal worden gemaakt. Indien Next Level Bewustzijn dit voor promotionele doeleinden wil gebruiken, wordt rekening gehouden met toepasselijke privacywetgeving en eventuele vooraf gemaakte afspraken. Een deelnemer die niet herkenbaar in dergelijk materiaal wil voorkomen, wordt verzocht dit vooraf kenbaar te maken.

9.10. Indien de klant fysieke en/of mentale omstandigheden heeft die relevant kunnen zijn voor veilige deelname aan een retreat, dient de klant dit vooraf te melden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Indien relevante omstandigheden niet worden gemeld en veilige voortzetting daardoor niet mogelijk is, kan verdere deelname worden geweigerd. Toerekenbare kosten die daaruit voortvloeien kunnen voor rekening van de klant komen.

9.11. Het is de klant niet toegestaan zonder toestemming informatie over andere deelnemers die hun privacy kan schaden via massamedia, pers, sociale media of andere openbare kanalen te verspreiden.

9.12. De klant is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de accommodatie en dient deze achter te laten in de staat waarin deze is aangetroffen.

9.13. De klant dient zich te houden aan toepasselijke wet- en regelgeving en geldende gedrags- en huisregels.

9.14. Indien door toedoen van de klant extra schoonmaak- of herstelkosten ontstaan, kunnen deze kosten voor rekening van de klant worden gebracht.

9.15. Een klant die schade of ernstige hinder veroorzaakt of dreigt te veroorzaken aan andere deelnemers, begeleiders, Next Level Bewustzijn of de locatie kan van verdere deelname worden uitgesloten. Kosten die rechtstreeks uit toerekenbare schade, hinder of uitsluiting voortvloeien kunnen voor rekening van de klant komen.

Annuleren retreat

9.16. Indien de klant een gereserveerde retreat wenst te annuleren, gelden de annuleringsvoorwaarden uit het aanbod en onderstaande bepalingen.

9.17. Bij annulering van een retreat minder dan 7 dagen vóór aanvang blijft het volledige overeengekomen tarief verschuldigd. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, voor zover wettelijk toegestaan.

9.18. Bij annulering 7 dagen of langer vóór aanvang gelden de eventuele specifieke annuleringsvoorwaarden die bij het betreffende aanbod of de overeenkomst zijn vermeld. Indien een aanbetaling is overeengekomen, blijft deze verschuldigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

9.19. Indien Next Level Bewustzijn een retreat definitief annuleert, kan een vervangende datum of retreat worden aangeboden. Indien geen passend alternatief wordt aangeboden en de overeengekomen prestatie definitief niet wordt geleverd, vindt financiële afwikkeling plaats overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving. Kosten van afzonderlijk geboekte vliegtickets, vervoer, accommodatie, opgenomen vakantiedagen en/of verzekeringen worden niet door Next Level Bewustzijn vergoed, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

ARTIKEL 10. BETALING

10.1. Zodra het aanbod door de klant is geaccepteerd, ontstaat de verplichting tot betaling van het volledige overeengekomen tarief.

10.2. Facturen dienen binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum te zijn betaald, tenzij andere afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn staat.

10.3. Next Level Bewustzijn kan volledige vooruitbetaling verlangen.

10.4. Next Level Bewustzijn kan de klant de mogelijkheid bieden in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Een termijnbetaling is uitsluitend een betalingsfaciliteit en verandert niets aan de overeengekomen totaalprijs.

10.5. Indien termijnbetalingen niet tijdig worden voldaan, mag Next Level Bewustzijn werkzaamheden, deelname en/of toegang tot online omgevingen opschorten totdat de betalingsachterstand is ingelopen.

10.6. Indien niet-tijdige betaling bij een langdurige opdracht van minimaal drie maanden drie keer voorkomt, kan Next Level Bewustzijn, voor zover wettelijk toegestaan, de mogelijkheid tot termijnbetaling beëindigen en kan het resterende verschuldigde bedrag direct opeisbaar worden.

10.7. Indien de klant niet tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, gelden de wettelijke regels met betrekking tot verzuim.

10.8. Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente en, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Voor consumenten worden incassokosten uitsluitend overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels in rekening gebracht. Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen andere rechtsgeldige afspraken worden gemaakt.

10.9. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de klant kunnen de vorderingen van Next Level Bewustzijn, voor zover wettelijk toegestaan, onmiddellijk opeisbaar worden.

10.10. In aanvulling op artikel 10.9 heeft Next Level Bewustzijn, voor zover wettelijk toegestaan, het recht de uitvoering van werkzaamheden of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan op te schorten of te beëindigen.

10.11. Voor zover van toepassing blijven geleverde producten en materialen eigendom van Next Level Bewustzijn totdat de daarvoor verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.

10.12. Bezwaren tegen een factuur dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Next Level Bewustzijn onderzoekt vervolgens de juistheid van het factuurbedrag. Een bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet automatisch op.

10.13. Tussentijds stoppen met deelname beëindigt de betalingsverplichting niet. Openstaande termijnen blijven verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.

ARTIKEL 11. INTELLECTUEEL EIGENDOM

11.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten, producten, teksten, trainingen, opleidingen, teachings, audio, video, werkboeken, kaarten, methodieken, oefeningen, documentatie, concepten en overige materialen berusten bij Next Level Bewustzijn en/of Esther Stevens, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

11.2. Het is de klant niet toegestaan de geleverde diensten, producten, documentatie en/of materialen zonder schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, doorverkopen, publiceren, openbaar maken, commercieel gebruiken en/of aan derden ter beschikking te stellen.

11.3. De intellectuele eigendomsrechten op door Next Level Bewustzijn en/of Esther Stevens ontwikkelde voortbrengselen blijven exclusief eigendom van de rechthebbende, tenzij rechten uitdrukkelijk schriftelijk worden overgedragen of anders is overeengekomen.

11.4. Next Level Bewustzijn is niet verantwoordelijk voor informatie en/of content die door de klant wordt aangeleverd. Indien door de klant aangeleverde informatie of content inbreuk maakt op rechten van derden of in strijd is met wet- en regelgeving, vrijwaart de klant Next Level Bewustzijn, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die uit dit handelen van de klant voortvloeien.

11.5. Iedere ongeoorloofde handeling in strijd met dit artikel kan worden beschouwd als inbreuk op intellectuele eigendomsrechten. Next Level Bewustzijn behoudt zich het recht voor de daadwerkelijk geleden schade en overige wettelijk toewijsbare vergoedingen te vorderen.

11.6. De kennis en materialen die de klant tijdens een traject, opleiding of programma ontvangt, mogen voor eigen gebruik worden toegepast, maar niet zonder toestemming geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd en als eigen training, opleiding, programma, methode of ander commercieel aanbod worden geëxploiteerd voor zover daarmee inbreuk wordt gemaakt op de intellectuele eigendomsrechten van Next Level Bewustzijn en/of Esther Stevens.

ARTIKEL 12. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING

12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit het aanbod anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk schriftelijk andere afspraken maken.

12.2. De klant kan een overeenkomst voor bepaalde tijd niet tussentijds opzeggen, behalve wanneer dit expliciet is toegestaan of uit dwingend recht anders voortvloeit.

12.3. Indien een partij tekortschiet in de nakoming van een verplichting, wordt deze partij, wanneer de tekortkoming nog kan worden hersteld, eerst schriftelijk in gebreke gesteld en krijgt zij een redelijke termijn om alsnog na te komen.

12.4. In afwijking van artikel 12.3 kan Next Level Bewustzijn, voor zover wettelijk toegestaan, de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer zich een dringende reden voordoet, waaronder in ieder geval:

aan de klant surseance van betaling is verleend;
het faillissement van de klant is uitgesproken;
er gegronde aanwijzingen bestaan dat de klant niet aan betalingsverplichtingen kan blijven voldoen of sprake is van terugkerende betalingsproblemen;
de klant handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;
de klant inbreuk maakt op rechten van derden;
de klant handelt in strijd met een wezenlijke verplichting uit de overeenkomst;
de klant ondanks redelijke verzoeken niet reageert op noodzakelijke correspondentie of redelijke aanwijzingen structureel negeert;
nieuwe feiten of omstandigheden leiden tot een zodanige vertrouwensbreuk dat Next Level Bewustzijn zich redelijkerwijs niet meer naar beste kunnen kan inzetten;
sprake is van ernstig grensoverschrijdend gedrag, bedreiging, schending van vertrouwelijkheid of ernstig verstorend gedrag.

12.5. Indien Next Level Bewustzijn de overeenkomst beëindigt wegens een ernstige toerekenbare tekortkoming van de klant, vindt financiële afwikkeling plaats op basis van de overeenkomst, reeds geleverde prestaties, eventuele reeds aangegane verplichtingen en toepasselijke wetgeving.

12.6. Betalingen voor reeds geleverde werkzaamheden worden bij beëindiging niet met terugwerkende kracht terugbetaald. Bedragen die vóór de beëindiging rechtsgeldig verschuldigd zijn geworden, blijven verschuldigd en kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, onmiddellijk opeisbaar worden.

12.7. Indien Next Level Bewustzijn de overeenkomst beëindigt om een reden die niet aan de klant kan worden toegerekend en overeengekomen toekomstige prestaties definitief niet worden geleverd, vindt financiële afwikkeling plaats overeenkomstig toepasselijke wetgeving.

12.8. Voor abonnementen en lidmaatschappen voor onbepaalde tijd gelden de specifieke opzegvoorwaarden die bij het betreffende aanbod zijn overeengekomen en de toepasselijke wettelijke regels.

12.9. Faillissement of beëindiging aan de zijde van Next Level Bewustzijn

Indien Next Level Bewustzijn haar onderneming beëindigt, in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt, of anderszins duurzaam niet meer in staat is de overeengekomen dienstverlening voort te zetten, worden de gevolgen voor lopende overeenkomsten en eventuele vooruitbetaalde bedragen afgewikkeld overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

Voor zover overeengekomen diensten nog niet zijn geleverd, kunnen klanten hun rechten met betrekking tot deze niet-geleverde prestaties uitoefenen overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

ARTIKEL 13. AANSPRAKELIJKHEID

13.1. De klant/deelnemer is en blijft zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren en/of toepassen van kennis, handelingen, oefeningen, inzichten en/of adviezen die door Next Level Bewustzijn tijdens de werkzaamheden worden gedeeld.

De klant erkent dat eventueel resultaat niet direct zichtbaar en/of meetbaar hoeft te zijn en dat resultaten mede afhankelijk zijn van de inzet van de klant.

13.2. Indien Next Level Bewustzijn op enige wijze aansprakelijk wordt gesteld voor schade, is iedere aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal het overeengekomen tarief voor de betreffende dienst.

Dit bedrag is in ieder geval beperkt tot maximaal het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met een eventueel toepasselijk eigen risico.

Indien sprake is van een duurovereenkomst, is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot maximaal tweemaal het bedrag van de door de klant betaalde facturen over de periode waarin de schade is ontstaan.

13.3. De klant heeft, indien herstel of nakoming nog mogelijk is, pas aanspraak op schadevergoeding nadat Next Level Bewustzijn schriftelijk op de toerekenbare tekortkoming is gewezen en een redelijke termijn heeft gekregen om deze te herstellen of alsnog na te komen.

Indien nakoming of herstel blijvend onmogelijk is, geldt het vereiste van een ingebrekestelling niet.

13.4. Onder directe schade wordt, voor zover wettelijk van toepassing, onder andere verstaan:

redelijke kosten ter vaststelling van oorzaak en omvang van de schade;
redelijke kosten die noodzakelijk zijn om een toerekenbare tekortkoming te herstellen;
redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover aantoonbaar is dat deze kosten tot beperking van directe schade hebben geleid.

13.5. Next Level Bewustzijn is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de overeenkomst, behoudens voor zover aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden uitgesloten, waaronder in ieder geval schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid voor zover daarop geen rechtsgeldige beperking kan worden toegepast.

13.6. Next Level Bewustzijn is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gemiste besparingen, misgelopen winst, verlies van klanten of schade door bedrijfsstagnatie.

13.7. Next Level Bewustzijn is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van door of namens de klant, opdrachtgever of deelnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

13.8. De klant vrijwaart Next Level Bewustzijn, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden, inclusief redelijke daarmee samenhangende kosten, die voortvloeien uit handelen of nalaten van de klant of uit door de klant verstrekte materialen of informatie.

13.9. Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet wanneer en voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

ARTIKEL 14. ONDERBREKING VAN DE WERKZAAMHEDEN EN OVERMACHT

14.1. Next Level Bewustzijn is niet gehouden tot uitvoering van werkzaamheden indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan een situatie waarop partijen redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen, waaronder ziekte, ongeval, pandemie, brand, ernstige bedrijfsstoringen, uitval van noodzakelijke systemen, problemen bij leveranciers of platforms en overheidsmaatregelen.

14.2. Indien zich een overmachtsituatie voordoet, worden verplichtingen voor zover noodzakelijk opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken waar mogelijk naar een passende oplossing of vervangende datum.

14.3. Indien overmacht langer dan negentig dagen voortduurt, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en daarvoor verschuldigde bedragen blijven verschuldigd.

14.4. Next Level Bewustzijn is bij de uitvoering soms afhankelijk van medewerking, diensten en leveranties van derden waarop zij geen invloed kan uitoefenen. Next Level Bewustzijn is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een tekortkoming van een dergelijke derde.

14.5. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen bij tijdelijke overmacht gehouden de werkzaamheden waar redelijkerwijs mogelijk te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting voor de overeengekomen dienstverlening in stand, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen of nakoming definitief onmogelijk wordt.

ARTIKEL 15. PRIVACY, VERTROUWELIJKHEID EN GEHEIMHOUDING

15.1. Next Level Bewustzijn spant zich in passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie te beveiligen tegen verlies en/of onrechtmatig gebruik door derden.

15.2. Voor de verwerking van persoonsgegevens wordt tevens verwezen naar de privacyverklaring van Next Level Bewustzijn.

15.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in verband met de overeenkomst en werkzaamheden verkrijgen.

15.4. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd wanneer dit door een partij is aangegeven of wanneer het vertrouwelijke karakter uit de aard van de informatie of de omstandigheden voortvloeit.

15.5. Bij individuele coaching of begeleiding die door een werkgever of andere organisatie wordt betaald of gefaciliteerd, blijft de inhoud van individuele gesprekken vertrouwelijk overeenkomstig artikel 8.

15.6. De opdrachtgever verkrijgt door betaling van de dienstverlening niet automatisch het recht op inhoudelijke informatie over individuele gesprekken.

ARTIKEL 16. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT

16.1. Indien de klant in een opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van of niet voorkomen in deze algemene voorwaarden, zijn deze alleen bindend indien Next Level Bewustzijn deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.

16.2. Indien Next Level Bewustzijn in een individueel geval in het voordeel van de klant afwijkt van deze algemene voorwaarden, kan de klant daar voor toekomstige situaties geen rechten aan ontlenen.

16.3. Rechten en verplichtingen die uit de overeenkomst ontstaan, kunnen door de klant alleen aan een andere partij worden overgedragen wanneer Next Level Bewustzijn daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.

16.4. Op alle overeenkomsten met Next Level Bewustzijn en op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

16.5. Partijen zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg proberen op te lossen voordat zij een beroep doen op de rechter.

16.6. Indien partijen niet tot een oplossing komen, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.

Next Level Bewustzijn
Esther Stevens
Brinklaan 121
1404 GB Bussum
KvK-nummer: 32134107